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Hotline para los centros de operaciones de red

RNP integra sistema global de línea directa por voz sobre IP para NOCs

Desde el último viernes, 21 de mayo, el Centro de Ingeniería y Operaciones de la RNP (CEO) integra un sistema global de línea directa por voz con otros centros de operaciones de redes (NOCs, del inglés network operation centers) alrededor del mundo. Ésta hotline permite una respuesta más rápida para crisis e incidentes de seguridad, lo que no ocurría antes de la existencia del sistema.

Alex Soares de Moura, técnico del CEO, explica que el Inter-Network Operation Center Dial-By-ASN (INOC-DBA) hotline phone system, como fue llamado por la organización creadora, la Packet Clearing House, tiene el objetivo de proveer un medio para interconexión directa entre NOCs y también de grupos de seguridad de los proveedores de infraestructura de redes”.

Hasta el momento, existen cerca de 350 centros de operaciones conectados al INOC, realizando hasta mil llamadas por día. El sistema usa la tecnología de voz sobre IP (VoIP) para crear una red en la cual los números de los teléfonos IP se definen por los propios números de los sistemas autónomos de las redes (ASN, del inglés autonomous system number). Eso significa que, al identificar un problema, el responsable por determinada red puede llamar directo para el centro de operaciones de la red dónde está el origen del problema, a través de la hotline, usando el ASN. Es más rápido, en caso de algún problema, que intentar encontrar el número de teléfono convencional de la empresa responsable por una red, llamar a ésta empresa y localizar alguien del centro de operaciones. Las personas y los teléfonos cambian y la telefonista de la empresa pude no saber pasar su llamada para el sector correcto. Con el INOC, la llamada es directa.

El Comité gestor de la Internet en Brasil, con el apoyo del Registro.br, está incentivando la participación de organizaciones brasileñas en este proyecto, aumentando asi el alcance del mismo proporcionando una herramienta importante en la resolución de problemas par los operadores de las redes brasileñas o organizaciones con funciones correlativas. Para participar, la RNP recibió del Registro.br un teléfono IP Cisco modelo 7940.

[RNP, 26.05.2004]